必须精心策划在线体验，使其能够反映在实体店中体验到的价值观和情境。 但还有一个困难使情况变得更加复杂。普通客户无法处理网络世界提供的所有几乎无限的可能性，这就是为什么他们倾向于总是从同一零售商处购买。 正是在这里，能够使零售商脱颖而出并成为购买产品或服务的参考点的营销策略开始发挥作用。 买家想要感觉很特别，即使他在网上购物，他也希望他的浏览是独一无二的。 恢复零售形象 返回索引 返回商店的顾客：采取的策略 现在我们已经摆脱了这场大流行最困难的时刻，零售业现在是时候实施正确的策略，在数字化的帮助下将顾客带回商店了。 这个阶段称为恢复零售。 数字营销成为一种重要的工具，能够开展旨在将人们带回销售点的活动，从他们现在所在的地方（即在线）开始吸引他们的注意力。
证明了这一点数据于年月更
虽然聊天机器人是一个不断增长的话题，但重要的是要记住，客户通常有兴趣与真人交谈，并希望以人性化的方式迎接和回答特定问题。 一位在网上受到宠爱的顾客，如果记得零售商提供的支持，就会发现这是物理返回的一个基本变量，并渴望以虚拟方式体验生活体验。 区域内网络 零售商并非与世隔绝，它们是一个社区的一部分，该社区通过提供彼此不同但可以互补的服务而生存。建立网络和建立伙伴关系是共同成长和丰富他们的提案所在社区的基本点。 举个例子：一家美发店位于一家美容机构附近，这两个地方可以结成合作伙伴关系，通过折扣鼓励一个机构的顾客去另一个机构。如果同一个沙龙 号码列表 位于酒吧附近，那么两人可以建立联系并为每人提供一杯免费咖啡作为早餐。 为了吸引和刺激客户，可以使用折扣、体验、会议，创建一个能够帮助业务重启的经济关系网络，让客户感觉自己是社区的一部分。
新所有年加入的会员都无一例
的一项调查显示， 的商家现已开始在线销售大部分产品和服务。 在不放弃实体店的情况下，零售商分为： 那些在线销售并送货上门的人 那些使用更加混合的方法，将线上和线下结合起来的人。越来越流行的模式是 在线购买，店内提货 返回索引 数字和物理：您（也许）意想不到的集成 甚至在 到来之前，意大利最有远见的公司也开始向数字世界转型，允许客户通过电子商务在线购买，或者更直 电话号码 接地通过社交媒体平台提供的机会进行购买。 这场大流行加速了这些转变，促使所有商店采取更加以数字为中心的战略， 这些战略在封锁期间变得完全数字化。这让店主们想知道，一旦风暴过去，他们的工作和销售方式将如何转变。
