是组织无法通过传统方式获得的。 情绪分析 您可以在社交平台上拥有很高的参与度、对话量和发言权，但如果所有帖子都是对您的品牌负面的，那么您就有大麻烦了！监控您的品牌在各种新闻网站、评论网站和社交媒体网站上的社交情绪将帮助您确定这些社交提及或情绪是正面反馈还是负面反馈。它还将帮助您在客户无法提供一流的客户服务时提供一流的服务。 尽管情感分析已经存在了几十年，但直到最近才可以使用算法通过分析社交渠道上的文本来“阅读”人类语言。这使得实时测量情绪成为可能，包括人类之间的支持、不喜欢、同意和分歧，而不仅仅是跟踪意见。 人们使用社交媒体网络上的情绪分析来确定特定内容是否被喜欢、分享或评论。 Facebook 已经普及了这种技术。 情感分析是从社交媒体帖子中提取语言信息，以确定人们对特定主题或品牌/产品的感受。尽管情绪分析有可能提供有价值的结果，但它无法确定帖子是否真实。
确实提供了人们对社交媒体
上特定主题的感受的见解。 最常见的情感分析类型包括分析社交媒体用户在搜索栏、网站或社交媒体平台上输入的单词，以衡量他们在交流产品或服务时使用特定单词的频率。 竞争对手指标 要判断您在社交媒体网络上的成功，您需要将您的品牌与竞争对手的社交媒体形象进行比较。除了声音份额和参与度之外，还要考虑品牌提及/讨论和社交媒体消息的频率。通过衡量竞争对手的表现如何，您将能够调整自己的消息 法国 WhatsApp 号码 传递和技术，以更好地适应您的共同受众。 积极的社交倾听是社交媒体策略的基础。点击发推文 社交聆听的主要类型之一是竞争对手指标。广告商和网站所有者使用竞争对手指标来确定他们的帐户中是否实现了适量的社交聆听。竞争对手指标包括有多少人分享了您的帖子、有多少人回复了您的评论，或者您从社交网络论坛或在线社区中的其他用户收到了哪些推荐。 通过社交媒体监控和社交聆听活动收集的信息由公司在内部和外部使用，以研究其竞争对手的活动。
最好的社交媒体聆听工具是什么？
最好的社交媒体聆听工具是什么？ 这是我经常从社交媒体用户那里遇到的一个问题，正如我常说的（就像营销中的大多数事情一样），这取决于情况。最好的社交聆听工具将取决于您的要求以及您或您的团队使用社交聆听工具的熟练程度。有多种社交媒体监控工具可供考虑，并且不可能在单个博客文章中查看它们。但现在我想到的很少有（排名不分先后）： 胡特套件 萌芽社交 巴斯相扑 Agorapulse 塞姆拉什 洒水器 锁孔 提 格鲁吉亚 WhatsApp 号码列表 到 失败 推文平台 马夫 发送 品牌24 融水 广告视图 社会面包师 行者 评论追踪器 综合 奥迪恩斯 品牌观察 提及疗法 免责声明： 上面的列表没有特定的顺序，也不是详尽的列表。本文中提及和列出社交聆听工具并不构成我们的认可。 最好的社交聆听工具将取决于您的要求以及您或您的团队使用社交聆听工具的熟练程度。点击发推文 结论 总之，社交聆听至关重要，因为它可以帮助企业了解目标市场并深入了解他们的产品或营销活动需要改进的地方。
