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产品和客户哪个更重要?

客户体验与产品:您应该投资什么才能获得最大收益?让我们详细研究以产品为中心与以客户为中心的方法,并确定它们如何单独为业务增长做出贡献。 产品驱动营销与客户驱动营销 围绕所购买的物品及其可用性和使用的沟通以产品驱动的营销为中心。客户驱动的营销使用数据驱动的客户群来确定最有效的沟通。产品驱动的营销就是销售一些东西。客户驱动的营销是与您的客户交谈并获取他们对您的产品的反馈。这两种营销风格非常不同,应该采取不同的方法。 产品驱动的营销是关于你为目标市场提供什么。这是与您的受众或目标市场的直接联系。它比客户驱动的营销更容易衡量和跟踪,但它不一定是每个企业的最佳方法。产品驱动的营销是大多数成功公司的支柱。与客户驱动的营销相比,它更有可能在短期内取悦客户并提高转化率。 产品驱动营销(PDM)是当前的营销范式。客户只有在有特定需求时才会关注企业。

产品驱动型公司创造专门吸引这

些客户的产品和服务。相比之下,客户驱动营销 (CDM) 强调为所有客户提供服务,并创建一个产品和服务生态系统,无论客户的具体需求如何,都能吸引客户。 这并不意味着公司应该停止专注于高质量产品或产品开发而不是忠诚的客户。相反,他们应该更加关注这个新战场,并开始将高质量的产品与同样高质量的客户体验相结合。 公司不再仅仅向过去的客户销售产品,而是将客户视为个人。点击发推文 根据这篇文章,糟糕的 加拿大电报号码数据 客户服务迫使您的客户转向专注于客户满意度的竞争对手,并将客户视为国王。 产品驱动的营销基于产品是什么以及它如何帮助客户。客户驱动的营销重点是您需要提供什么来帮助客户解决他们的问题或解决他们的产品问题。产品驱动的营销和客户驱动的营销听起来像是在市场上取得成功的竞争方法。他们不是。他们齐头并进。如果您的业务或营销工作的目标是吸引忠诚的客户并留住他们,那么成功必须与产品联系在一起。 产品驱动营销是将产品推销给目标市场,而客户驱动营销是将产品推销给消费者。两者都很重要,但方式不同。您需要确保您的营销团队理解这种区别。

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产品驱动的公司总是在寻

找下一个伟大的想法,即使它出现在产品开发的早期。他们甚至在弄清楚如何使现有客户或普通消费者喜欢产品之前,就专注于推动客户价值。这些公司围绕现有客户的需求来设计营销活动,而不是用新的、令人兴奋的想法来取悦自己。以客户为导向的公司在设置广告和活动时着眼于吸引新客户,而不是留 奥地利电报号码数据 住已经离开以前产品的客户。 客户驱动的营销是一种了解和理解客户、他们的需求、愿望和问题的方法。您的销售团队可以通过客户对不同类型消费品的反馈来了解这一点。产品驱动营销是一种创建能够解决客户群问题的产品的方法。客户驱动的营销与产品驱动的营销是当今电子商务中激烈争论的话题。客户驱动的营销寻求消费者参与,而产品驱动的营销寻求产品销售和获取。 客户驱动的营销是现代世界营销不同类型产品的最佳方式。它比任何其他形式的营销都更具影响力、创造性和与客户的相关性。

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